Ausfallmanagement in der ambulanten Pflege

Konzipieren Sie mit uns ein Ausfallmanagement, das zu den Strukturen Ihres ambulanten Pflegedienstes passt. Wir analysieren Ausfallzeiten und Personalkapazitäten, bestimmen einen belastbaren Planungskorridor zwischen Brutto- und Nettokapazität und entwickeln geeignete Arbeitszeit- und Ausfallmodelle. Verbindliche Abläufe und Zuständigkeiten schaffen die Grundlage, um Ausfälle planbarer zu kompensieren, kurzfristiges Einspringen aus dem Frei zu reduzieren und die verfügbaren Personalkapazitäten wirtschaftlich einzusetzen.

Der Hintergrund

Kurzfristige Ausfälle betreffen konkrete Pflegeleistungen, vereinbarte Zeitfenster und die verbleibenden Mitarbeitenden. Touren müssen verändert und Leistungen neu zugeordnet werden.

Eine Planung nach Bruttoarbeitszeit beinhaltet keine Ausfallreserve; eine dauerhafte Planung nach Nettoarbeitszeit kann zu Minusstunden führen.

Zu berücksichtigen sind:

Beschäftigungsumfänge und Arbeitstage
Qualifikationen und feste Zeitbindungen
Pflege-, Fahr- und Organisationszeiten
Tatsächliche Ausfallzeiten

Wenn diese Größen sinnvoll miteinander verknüpft werden, lässt sich eine realistische Ausfallkapazität ableiten.

Das Konzept

Das Konzept wird in vier aufeinander aufbauenden Schritten entwickelt:

Daten- und Dokumentenanalyse einschließlich Aufnahme des bisherigen Vorgehens
Workshop zur Auswahl geeigneter Ausfallmanagement-Instrumente und Festlegung der Leitplanken
Ausarbeitung der ausgewählten Instrumente zu verbindlichen Abläufen und Regelungen
Begleitung der Einführung und Auswertung der ersten Anwendung

Inhaltlich wird zwischen planbaren Abwesenheiten, kurzfristigen Krankheitsausfällen und längerfristigen Ausfällen unterschieden. Je nach betrieblicher Ausgangslage können Urlaubsgrundsätze, die Planung von Fort- und Weiterbildungen, feste Handlungsschritte bei Krankheitsausfällen, Hintergrund-Dienste oder Springer-Pools ausgearbeitet werden.

Für die ausgewählten Instrumente werden Auslösekriterien, Reihenfolge der Maßnahmen, Zuständigkeiten, Anwendungsregeln und Kennzahlen zur Erfolgsmessung definiert. Die Ausarbeitung kann durch rosenbaum nagy oder auf Grundlage der im Workshop vereinbarten Eckpunkte durch den/die Auftraggeber/in erfolgen.

Ergebnis ist eine betriebliche Arbeitsgrundlage für die Anwendung des Ausfallmanagements.

Ihre Ansprechpartner

Artjom Khritchenko

Seniorberater

khritchenko@rosenbaum-nagy.de

+49 221 57777 50

Jan Kambeck

Seniorberater

kambeck@rosenbaum-nagy.de

+49 221 57777 50

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Haben Sie Fragen zum Ausfallmanagement in der ambulanten Pflege? Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen und erstellen bei Bedarf gerne ein individuelles Angebot für Sie.

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