QualityLoop QM/Gewaltschutz
Wie sehen bei Ihnen Qualitätsmanagement und Gewaltschutz aus? Ist Ihr Qualitätsmanagement so aufgestellt, dass alle relevanten Prozesse der Leistungserbringung wie unter anderem Bedarfsermittlung, Aufnahmeverfahren, Dokumentation, Beschwerdemanagement, Einarbeitung und Personaleinsatz beschrieben sind? Haben Sie bereits ein Gewaltschutzkonzept und fragen sich, ob alle relevanten Inhalte verortet sind und wie Sie dieses in die Umsetzung bringen sollen?
Mit dem rosenbaum nagy QualityLoop unterstützen wir Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Prozesse im Rahmen der Leistungserbringung sowie bei der Erarbeitung von Maßnahmen zur Implementation von konzeptionellen Vorgaben!
Der Hintergrund
Gemäß den §§ 37 und 37a SGB IX sind Leistungserbringer verpflichtet, ein Qualitätsmanagement sowie ein Gewaltschutzkonzept vorzuhalten. Beide Anforderungen zielen darauf ab, Qualität, Teilhabe und Schutz systematisch zu sichern. Kontinuierliche Evaluation und Weiterentwicklung sind daher Pflicht.
Die dafür festgeschriebenen Leitlinien wirken dabei auf der Steuerungsebene, der Organisationsebene und der Wirkungsebene. Sie prägen strategische Entscheidungen, organisatorische Strukturen, fachliche Prozesse und wirken sich auf das konkrete Handeln in der täglichen Leistungserbringung aus. Ihre Bedeutung zeigt sich insbesondere in der Praxis: Nur wenn Leitlinien und Prozesse klar beschrieben, transparent gestaltet sowie regelmäßig überprüft und verbindlich umgesetzt werden, können sie wirksam werden. Fehlen diese Voraussetzungen, besteht das Risiko, dass Anforderungen nicht nachhaltig erfüllt werden und Qualitätsmängel entstehen.
Konzept
Mit dem rosenbaum nagy QualityLoop begleiten wir Sie passgenau bei der Weiterentwicklung Ihres Qualitätsmanagements und/oder Ihres Gewaltschutzkonzeptes. Er folgt einer klar strukturierten, zyklischen Vorgehensweise, in der innerhalb definierter Arbeitsphasen kompakt und zielgerichtet Ergebnisse erarbeitet werden. Zentrales Element ist ein agiles Verständnis von Zusammenarbeit, bei dem die eigenverantwortliche Erarbeitung durch die Beteiligten im Mittelpunkt steht. Unsere Rolle besteht darin, den Prozess fachlich zu strukturieren, gezielte Impulse einzubringen und die Arbeitsschritte sinnvoll zu fokussieren. Dabei greifen wir auf fundiertes, eingliederungshilfespezifisches Fachwissen zurück und unterstützen die Beteiligten dabei, in überschaubarer Zeit tragfähige und praxisnahe Ergebnisse zu erzielen.
Inhaltlich umfasst die Begleitung die Erarbeitung und Überarbeitung von Prozessen der Leistungserbringung im Qualitätsmanagement sowie die Entwicklung von dazugehörigen Handlungsleitfäden, Arbeitshilfen und Checklisten. Im Bereich Gewaltschutz liegt der Fokus hingegen auf der Überprüfung (Review) bestehender Gewaltschutzkonzepte sowie der Unterstützung zur Durchführung einer fachlichen Risikoanalyse sowie bei der gezielten Weiterentwicklung bestehender Regelungen für eine gelingende Umsetzung in der Praxis. Die genaue Vorgehensweise wird dabei individuell auf den bestehenden Bedarf abgestimmt.
Ihre Ansprechpartnerinnen
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Haben Sie Fragen zur Prozessbegleitung Qualitätsmanagement & Gewaltschutz in der Eingliederungshilfe? Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen und erstellen bei Bedarf gerne ein individuelles Angebot für Sie.
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